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3月21日下午,唐山中晟物业公司惠民园社区食堂店的负责人熊先生,将一面锦旗送到唐山路南区政务服务大厅工作人员手中,对她们高效暖心的服务致以感谢。

前不久,熊先生到路南区政务服务大厅咨询食品经营许可证办理事宜。由于他不知道如何填报申请表、平面图等材料,一时特别着急。工作人员在了解情况后,细心地帮他梳理准备材料、绘制平面图,耐心地指导熊先生注册系统,录入信息,主动为熊先生提供全程帮办代办服务。在工作人员的帮助下,熊先生很快完成申请,成功提交了受理材料。

办事企业向路南区政务服务大厅工作人员赠送锦旗

这是路南区行政审批局帮办代办日常工作的一个缩影。一直以来,路南区行政审批局坚持“窗口服务无小事,服务注重在细节”的工作理念,聚焦服务效能提升,致力于解决群众“不知道材料怎么准备”“不会录入系统”等问题,着重在解决办事群众“急难愁盼”问题上持续发力,最大限度提升群众满意度,让群众切身感受到有温度、有速度的审批服务。路南区行政审批局持续增强主动服务、靠前服务意识,积极响应办事群众呼声,创新服务模式,提升服务质效,让越来越多群众享受到优质贴心的政务服务,全力打造路南区高品质的营商环境。

截至目前,审批局平均每月为群众提供帮办代办服务100余次。

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