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今年以来，全省退役军人事务系统坚持科学谋划、精心组织，在公共交通、文化旅游、医疗保障、社会服务等方面，持续拓展优待证使用场景，创新优待工作数字化新路径，让退役军人和其他优抚对象切切实实得到实惠、感受荣光。

站稳人民立场。历史和实践反复证明，站稳人民立场始终是把好事办好、实事办实的的法宝利器。必须自觉践行“退役军人是家人、退役军人的事是家事、退役军人的来信是家书”理念。要通过扎实调查研究，深入了解掌握退役军人和其他优抚对象所需所盼，精准对接服务需求，确保我们“干的事”就是退役军人“盼的事”。例如，全省16个市全部实现为全国退役军人和其他优抚对象提供凭优待证免费乘坐市内公共交通政策，近200个A级以上景区面向全国退役军人和其他优抚对象实行门票减免优待，这些都是顺应服务对象期待主动作为的成果。

坚持多方联动。退役军人优待工作是社会化拥军的重要体现，必须坚持行政机构、服务体系、社会力量“三驾马车”同向发力。要积极用市场逻辑谋事、资本力量干事、平台思维成事，为优待工作引进更多的“活水源泉”。例如，我省退役军人事务部门主动会商卫健和医保等部门，创新性地在全国第一个实现在全省范围内的优抚医疗“一站式”结算平台与新医保信息平台无缝对接，优抚对象在出院时享受医疗费用“即时结算”。与之前相比，跑腿次数由1次减少为0次，报销周期由平均3个月缩短至1分钟，就医体验得到显著提升。

聚焦锐意创新。无论是服务保障政策的陆续出台，还是优抚对象抚恤补助标准的逐年提升，都体现了退役军人工作未来的发展方向已逐步转向更高层次的尊崇优待。优待工作必须紧跟时代步伐，与时俱进开拓创新，精准回应所思所盼，让服务对象在现代化美好安徽建设中，日益体会到富有时代内涵的尊重和尊崇。例如，省退役军人事务厅引导4家优待证制发合作银行，共同打造数字化社会优待服务平台“皖美拥军码”，线上汇聚全省5000多家拥军商户，面向全国退役军人和其他优抚对象，提供涵盖餐饮、购物、旅游、住宿等方面的优惠服务。

张 锋 解亚明