青海新闻网·大美青海客户端讯 随着人们养老观念的改变，选择在养老机构度过晚年的老年人越来越多，在这些老人身边，活跃着这样一群人——养老护理员。3月16日，记者走近养老护理员梁玉兰，和大家一起了解这个职业的苦乐辛酸。

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65位护理员和310位老人

“来，慢点儿啊，很好！”见到梁玉兰时，她正努力将一位偏瘫老人扶上轮椅。梁玉兰是青海恒生长者照护服务中心的一名护理员，她从事养老护理工作已有7年。

在梁玉兰的办公桌上，摆放着一本护理员日晚间照护记录，上面详细记录了护理员24小时的工作。梁玉兰说，服务中心住着310名老人，护理员有65人，工作实行轮班制，她照顾着七八位老人。

梁玉兰看起来很腼腆，她是服务中心招募的第一批养老护理员。“因为工作辛苦，我们第一批考取养老护理员资格证书的人，有的干了没多久就辞职了。”梁玉兰说。

只有相互理解才能彼此接受

梁玉兰说，护理员的工作看似简单，实则是一门大学问。

梁玉兰照顾的第一位老人，因为生活不能自理，经常会大小便失禁。每次帮她擦洗完身体和清洗完衣物后，老人都不满意，说擦得不舒服，衣服和裤子也洗得不干净。“当时我很委屈，请领导换其他护理员来照顾她。”梁玉兰说。

换了好几个护理员后，大家都遇见了同样的问题。梁玉兰经过多方打听后才知道，老人的脾气很暴躁，很难相处，思量很久，梁玉兰决定再试一次。此后，她每天都更加细致地为老人做好生活护理，耐心地为其翻身以及做四肢按摩，同时与老人的子女积极沟通，从多方面了解老人的生活习惯。很快，梁玉兰得到了老人的认可。“每个老人都有独立的个性，都渴望得到理解和尊重，只有相互理解，才能被认同、接受。”梁玉兰说。

工作前先调节好自己的心情

梁玉兰说，养老护理员不仅要照看老人的生活起居，而且需要掌握专业的护理学知识以及心理学知识。想要把这份工作干好，需要很多的技巧和知识，比如老人如果患有高血压，就要每天给他们量血压并嘱咐按时吃药；如果老人食欲不振，就要及时判断是否膳食搭配不合理还是由其他疾病引起的；如果老人心情不好，就要及时给予心理疏导。

对于养老护理员而言，除了有爱心、耐心、责任心，更要有较强的承受能力，要善于自我调节情绪，这样才能更好地为老人提供服务。

“心情不好的时候，我和同事们会互相倾诉，说一说、聊一聊之后就会好很多，绝不能把自己的情绪带到工作中去。”梁玉兰说。

被老人需要就是一种肯定

梁玉兰已经记不清自己照顾过多少位老人了，她说，被老人需要让她感受到了自我价值。

“上班这么久，我很少请假，前一阵我有事外出时，接到同事打来的电话，说我照顾的几位老人在我外出后不好好吃饭，到处打听我到哪儿去了。”梁玉兰说，外出前她把老人托付给了同事，想着就两天时间，老人们不会在意的。没想到，老人们这么需要她，回来后，老人们立刻围了上来，拉着她的手问东问西，那一刻，梁玉兰的自豪感油然而生。

采访时，不停地有老人找梁玉兰。“小梁，快来陪我聊聊天”“小梁，跟我跳舞去”……梁玉兰笑着说：“护理员和老人朝夕相伴，彼此之间会产生很深的感情，我早已把这些老人当成了家人，这些老人也把我当成了亲人。”

梁玉兰说，当了护理员后，自己对人生的理解也和以前不一样了。看到这些老人，就会想到自己的父母。“把老人当成父母一样照顾，是为了将尊老敬老爱老助老的优良传统传承下去。我也希望用专业的方法更好地照顾我的父母。”

陪伴老人走完最后一程

7年来，让梁玉兰最接受不了的就是老人的去世。

“我记得有一位老人在家摔倒后造成髋部粉碎性骨折，送到我们这儿来。在我的照顾下，老人的状况好转了很多，但因为出现了并发症，最后还是去世了。那一段时间，看着老人住过的房间，我的心里空落落的，总觉得老人没有离开。”

梁玉兰希望被她照顾过的老人都能安详地走完生命的最后一段时光。“有时候半夜查房，有的老人突然身体不舒服，当晚就离世了。因家属无法及时赶到，护理员就会帮老人清洗身体，然后换上干净的衣服。”

由于工作业绩突出，7年来梁玉兰获得了不少奖项。她说：“获奖并不重要，我会继续努力工作。”

闲暇之余，除了巩固护理学知识外，梁玉兰购买了不少专业书籍。“我要珍惜每一次培训锻炼的机会，只有这样才能提升自己的服务水平。”